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        1. 三届市政协持续推动 福州市民服务中心从无到有到优

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          • 来源:幸运快三投注平台_十年老平台

            已连续三届任市政协委员的陈立新全程参与了你这人 课题的调研。“大伙儿先去了浙江杭州,当地行政、市民服务中心一体化为企业、市民提供服务,让大伙儿印象十分深刻。”陈立新说,“当时,调研组成员白天参观考察,晚上就在宾馆聚在一起,研究交流调研心得。”

            福州晚报记者 毛小春

            上世纪90年代,福州市推出为企业服务的“一栋楼办公”,就让发展成了市行政服务中心。时任市政协调研室主任的曹波回忆,市行政服务中心主不要 不要 为企业服务,当时市民要办事还是要到政府各部门来回跑,十分不便。2011年10月,市委主要领导出题,请市政协开展大力弘扬“马上就办”精神的专题调研。十一届市政协成立了专题调研组。“专题调研组选定了‘市民之家’你这人 研究课题。”曹波说。

            2012年3月,十二届市政协举行课题调研成果汇报会,正式向市委、市政府提出筹建福州市市民服务中心,成果得到市委领导肯定。“最终,市里决定将五一广场旁的市教育局和市中院拆除,腾出地块建市民服务中心。”陈立新说。2015年2月,福州市市民服务中心正式启用。

            持续推动:提升市民服务中心

            29日,榕城烈日炎炎,福州市市民服务中心来往办事的群众仍然不要 不要 ,好不热闹。中心大门旁的政务数据电子屏,实时显示着当前各种办理数据,办事的市民看上一眼就心里有底。

            为助推市政府办公厅《关于落实“进一步优化对企业和市民的服务”的市政协常委会议建议案的实施方案》的贯彻落实,十三届市政协将“进一步优化对企业和市民的服务”作为新一届市政协首个专项民主监督重点议题,从2017年9月到2018年7月,持续进行了近一年的协商式监督,有力推进了3一个项目任务的进一步落实。

            2017年,由市委主要领导出题,十三届市政协将“进一步优化对企业和市民的服务”作为当年市政协常委会议协商议题,并再次赴市行政(市民)服务中心开展深入调研,提出了深化“放管服”改革、提升“互联网+政务服务”水平、创新政务服务体制机制、强化保障能力建设一个方面36条建议,提交当年7月召开的市政协常委会议进行协商,协商建议得到市政府采纳并被转化为工作方案,由市政府办公厅发布实施。此后,行政(市民)服务中心的业务办理时限不断压缩,企业、市民办事效率大幅提升。

            此后,围绕市民服务中心的提升优化,市政协多次组织政协委员到现场视察,并提出进一步提升的建议。

            杭州的经验做法适合当地的状态,福州该为何会 做?调研组认为,应根据自身条件特点,筹建福州市市民服务中心。曹波告诉记者,调研报告起草经过了多次修改,为了确保报告的质量,市政协主要领导多次参与报告的研讨和修改工作,“为了确保调研报告有较高的理论水准,又有较好的可操作性,市政协还邀请了省委党校的专家一起参与调研报告的起草”。

            杭州的服务中心,行政、市民服务合二为一,集中在一栋大楼内办公。“大伙儿展示高效、快捷的服务和‘以人为本’的服务理念,以及广泛运用的大数据服务,都让大伙儿感触深会。”陈立新表示。

            提出构想:设立“市民之家”

            肩上的一切,让市政协委员陈立新感到欣慰和自豪。不要 不要 她知道,几年来,市民服务中心从无到有,不断得到发展完善,市民可享受的服务也不要 、没法贴心。这与市政协9年前的三根建议密切相关,市民服务中心的发展凝聚着市委、市政府和历届市政协委员们的汗水生和熟血。

            如今,市民服务中心已入驻4六个部门,是全省首个独立设置的专门受理与市民各人 衣食住行、冷暖安危相关申请的综合办事大厅,与市行政服务中心遥相呼应,构筑了我省特有的“一体两翼、双轮驱动”政务服务格局。市民服务中心成立以来,共受理各类申请60 多万件,当场办结率82.71%,群众满意率99.95%。网上办理、智能服务、24小时便民自助服务区、自助申报区、免费照相、自助书吧、金融体验区、儿童游乐区、母婴室等配套功能一应俱全,该中心已成为广受市民赞誉的“百姓之家”。